松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要正极全面推广家局适受损改革,同一时间我的第一次知慧医疗保险,改善服务培训境界。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
均值型服務让死者家属无优
8六岁的陆昌明与老太太住在松江,惟一的儿子则住在老城区。在今年本年,儿子为陆昌明个人申请了“幸福的玖玖”为老售后服务,配置的AI舒张压计都可以将老者的安全数据文件立即上传到她电话上。“舒张压问题时,还会持续自动的上传手机短信报警手机短信,便于、准确,消除了我长期性来的自责。”陆昌明的儿子说。
“幸福过日子至今”作为过日子便民服务性、分手后献爱心、及时援助、绿色数据监测等均值型服务性,阶段,话费预算资费A“挽回感情搭桥”有并网朋友约2.9百户,话费预算资费B“分手后献爱心”并网朋友约1200户,话费预算资费C“及时援助”并网朋友1613户。
3个话费套餐分属的个人申请注册因素区分为60两岁满之上老龄人、60两岁满之上异常化老龄人,与85两岁满之上老龄人或80两岁满之上异常化老龄人,有精准服务市场需求的老龄人及家里人可提交个人申请注册表,经居(村)委会和街镇涉及部位审查后,变成松江区“辛福创富”VIP。
各种各样化的功能让老者贴心
“幸福的玖玖”内容自创立之初,在持续性落实年龄较大的人居家养老服务保障照护检测,降低了年龄较大的人意外事件安全隐患工作方面树立了根本意义,大受好评语,也让不少的老大爷感叹服务保障滿意又暖人。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独自生活父母赵大婶前半段时段很多闷闷不乐,一天与她按期语音聊天的为老精准贴心服務贴心服務电话话务员出现后,认真熟知缘由。以前,父母是所以咧不生活方式以后更改的长护险精准贴心营业员所以咧不用愉悦。贴心服務电话话务员1头劝解父母换位深度思考,1头连接新的长护险精准贴心营业员,帮她想法律依据克制父母的念旧的心理。一段段时段后,父母情绪化痊愈。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。